隱私權政策

最後更新日期：2026-06-11

傑卡創意有限公司（以下簡稱「本公司」）重視您的隱私。本隱私權政策說明我們如何依照我國相關法規，包括但不限於個人資料保護法進行收集、使用、分享及保護您在使用 JCA AI 平台（以下簡稱「本服務」）時提供的個人資料。

1. 我們收集的資料

1.1 您提供的資料

資料類型說明
帳號資料姓名、電子郵件、密碼
付款資料信用卡資訊（由金流服務商處理，本公司不儲存完整卡號）、發票資訊（統一編號、發票抬頭）
用戶內容您輸入的提問、主題、關鍵字及表單內容、您上傳的檔案與素材、以及您與 AI 的對話內容
通訊記錄客服往來紀錄、意見回饋

1.2 自動收集的資料

資料類型說明
裝置資訊裝置與連線相關資訊
使用資料功能使用頻率、點擊行為、停留時間、用量統計（如 AI 回覆字數與運算量）
Cookie詳見 Cookie 政策

1.3 第三方來源

2. 資料使用目的

我們使用您的資料用於：

目的說明
提供服務處理您的 AI 問答與內容生成請求、帳號管理、用量計算、客戶支援
處理付款訂閱費用收取、發票開立、退款處理
改善服務分析使用模式、優化功能、修復錯誤
品質改善以匿名化方式分析回答品質，改善服務體驗
安全維護偵測詐欺、防止濫用、保護系統安全
行銷推廣寄送產品更新、促銷資訊（您可隨時取消訂閱）
法律遵循遵守法律義務、回應法律程序

3. 資料處理與第三方 AI 服務

3.1 第三方 AI 處理

為生成回覆與內容，您輸入的內容會傳送至第三方 AI 服務供應商（名單見第 4 條）進行處理。各供應商依其服務條款明確不使用處理資料訓練模型。

3.2 平台自身的資料使用

您的資料在平台內的使用範圍為：

3.3 資料使用授權

您可於帳號設定中調整資料使用授權。關閉後，您的新資料將不再用於品質評估，但不影響正常使用本服務。

4. 資料分享對象

我們可能與以下對象分享您的資料：

4.1 服務供應商

服務類型供應商用途
AI 服務第三方 AI 服務供應商AI 問答與內容生成
金流服務金流服務商付款處理
電子發票電子發票服務商發票開立
分析服務Google Analytics使用行為分析
網路服務網路安全與效能服務商安全防護與效能優化

4.2 其他情況

5. 資料保留期限

資料類型保留期限
帳號資料帳號存續期間，及帳號終止後 30 天
付款記錄依法保留 7 年（稅務法規要求）
使用紀錄2 年
客服記錄3 年
對話紀錄帳號存續期間，及帳號終止後 30 天

6. 您的權利

您就個人資料享有以下權利：

權利說明行使方式
存取權查閱我們持有的您的個人資料聯繫客服處理
匯出權取得您的資料副本聯繫客服處理
更正權更正不正確的資料帳號設定直接修改
刪除權要求刪除您的資料聯繫客服處理
退出行銷停止接收行銷郵件郵件中的「取消訂閱」連結
退出品質評估停止資料用於匿名品質評估帳號設定 > 隱私 > 資料使用授權

如需行使上述權利，請聯繫 [email protected]，我們將於 30 日內回覆。

7. 資料安全

為保障您的隱私及安全，本公司以合於產業標準之合理技術及程序保護您的資料，包括資料傳輸加密、存取權限控管及異常行為監測。

8. 跨境資料傳輸

為提供本服務，您的資料可能被傳輸至台灣以外的地區處理。我們確保接收方提供適當的資料保護措施。

9. 兒童隱私

本服務不提供給未滿 18 歲的使用者。我們不會故意收集兒童的個人資料。如發現誤收兒童資料，將立即刪除。

10. Cookie 與追蹤技術

我們使用 Cookie 及類似技術。詳細說明請參閱 Cookie 政策。

11. 隱私權政策修改

本公司保留隨時因法規修正或營運政策修改本政策的權利。重大修改將提前通知您。繼續使用本服務即表示您同意修改後的政策。

12. 聯絡我們

如對本隱私權政策有任何疑問，請聯繫：

13. 歐盟用戶補充條款（GDPR）

如您位於歐盟/歐洲經濟區，您享有以下額外權利：

我們處理您資料的法律依據包括：